Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 mars 2026

Syner’Gest accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, de manière claire et transparente, sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées lorsque vous utilisez le site internet www.synergest.lu.

Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD) ainsi qu’à la législation luxembourgeoise applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Syner’Gest
5 rue de Turi
L-3378, Livange
Luxembourg
Email : contact@synergest.lu

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez également nous contacter à l’adresse suivante : privacy@synergest.lu

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Syner’Gest peut être amenée à collecter les données personnelles suivantes :

a) Données fournies volontairement
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou nous contactez par email, nous pouvons collecter :

nom et prénom
adresse email
numéro de téléphone
message libre

Ces données sont strictement nécessaires pour répondre à votre demande.

b) Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Système d’exploitation
Données de navigation et de consultation des pages
Cookies (le cas échéant)
Le site utilise également l’outil Google Analytics afin de mesurer l’audience et améliorer le contenu du site. Les données collectées sont traitées de manière agrégée et anonymisée dans la mesure du possible. L’adresse IP est traitée de manière abrégée avant tout traitement afin de limiter l’identification des utilisateurs.

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes de contact ou d’information
assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
améliorer la qualité du site et de nos services
établir des statistiques de fréquentation anonymes

Syner’Gest ne procède à aucune vente ni cession de vos données personnelles à des tiers.

Base juridique du traitement

Les traitements réalisés reposent sur :

votre consentement, lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies
l’intérêt légitime de Syner’Gest, notamment pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
le respect d’obligations légales, le cas échéant

Destinataires des données

Vos données personnelles sont accessibles uniquement :

Aux personnes habilitées au sein de Syner’Gest
À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance), dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions
Dans le cadre de la mesure d’audience, certaines données peuvent être traitées par Google LLC, société située aux États-Unis. Ce traitement est encadré par les garanties appropriées prévues par la réglementation européenne, notamment les clauses contractuelles types.

Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

Hébergement et transferts de données

Le site est hébergé par : Hostinger International Ltd. – 61 Rue Lordou Vironos 6023 Larnaca, Chypre

Les données sont hébergées au sein de l’Union européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat conformément à la réglementation européenne. Aucun transfert de données personnelles hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties appropriées.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

données issues du formulaire de contact : durée nécessaire au traitement de la demande
données techniques et statistiques : durée limitée conformément à la réglementation applicable

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition
droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en adressant votre demande à : privacy@synergest.lu

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) : https://cnpd.public.lu

Cookies

Le site www.synergest.lu utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et de mesurer l’audience du site.

Les cookies strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.

Des cookies de mesure d’audience (Google Analytics) peuvent également être utilisés afin d’analyser la fréquentation du site et d’en améliorer le contenu. Ces cookies sont soumis à votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation des cookies et vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Syner’Gest met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et de prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Modification de la politique

Syner’Gest se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La date de mise à jour sera alors modifiée en conséquence.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : privacy@synergest.lu